Todos los usuarios de nuestros servicios tienen el derecho y la obligación de leer nuestras normas de uso, ya que la utilización de nuestros servicios, implica la aceptación de dichas normas.

• Los menores de 4 años, tienen derecho a viajar gratis en los vehículos de la empresa, siempre que vayan acompañados de una persona en posesión del título de viaje correspondiente.
• El usuario se comportará en todo momento con corrección, evitando molestar al resto de viajeros, así como distraer al conductor. El usuario se abstendrá de discutir con los empleados de la empresa, acatando en principio, sus decisiones y presentando la oportuna reclamación en las Oficinas de la Empresa concesionaria o a cualquier inspector de servicio.
• No podrá subir al vehículo portando bultos que molesten a los viajeros u ocupen el espacio para el tránsito; ni llevando sustancias explosivas o peligrosas ni encontrándose en cualquier estado o situación que atente al respeto debido a los restantes viajeros. Las bicicletas y los patinetes (no eléctricos), deberán ir plegados y dentro de su bolsa/funda específica. Se prohíbe el acceso con patinetes eléctricos en todos los servicios de Alsa. Los carritos de bebé y silletas deberán colocarse en el espacio reservado a sillas de ruedas, en posición longitudinal, de forma que el niño quede situado en sentido contrario a la marcha del autobús, activados los dispositivos de frenado de las ruedas y sin dificultar el tránsito de los demás pasajeros. La persona adulta que acompañe al niño es la responsable del cumplimiento de las condiciones de seguridad de éste. El número máximo de coches, sillas o carritos desplegados será de dos por autobús, respetando la preferencia, tanto de acceso al vehículo como de ocupación de su plataforma central, de las personas que accedan en silla de ruedas.
• Dentro del vehículo, no se permitirá a los viajeros fumar; producir ruidos innecesarios (gritar, cantar…); arrojar en el coche papeles o cualquier objeto inservible; comer o beber abrir ventanas con el aire acondicionado en funcionamiento.
• El viajero procurará hacer frente al pago con moneda fraccionaria exacta coincidente con el precio marcado; no obstante, la empresa adoptará las medidas necesarias para que su personal pueda realizar cambios de moneda siempre y cuando la ofrecida como pago por el usuario sea como máximo el billete inmediatamente superior al precio del viaje o título.
• Los usuarios mantendrán durante todo el recorrido el título de viaje, teniendo la obligación de mostrarlo al agente de la empresa que lo requiera al efecto.
• Cuando el usuario desee subir al vehículo, deberá señalizarlo al conductor levantando la mano desde la parada, para hacerse visible. Así como pulsando el timbre, para solicitar la bajada del mismo, con la correspondiente antelación.
• Si utiliza un billete de transbordo, recuerde que solo sirve para realizarlo entre líneas diferentes y en un período inferior a 1 hora.